Die neue Rolle der KI als digitaler Mitarbeiter<\/strong><\/h5>\n\nGenerative KI und andere Formen der k\u00fcnstlichen Intelligenz entwickeln sich zu digitalen Mitarbeitern, die zunehmend als menschliche Kollegen getragen und damit besch\u00e4ftigt werden k\u00f6nnen. Es gibt unterschiedliche Erkenntnisse in der Forschung, aber im Durchschnitt wird erwartet, dass sich KI auf mindestens 80% aller Arbeitspl\u00e4tze auswirken wird. Der Grad der Auswirkung h\u00e4ngt von der Menge der informationsverarbeitenden Arbeit ab, die wir leisten. <\/p>\n\n
Besonders in wissensintensiven Volkswirtschaften kann dieser Prozentsatz hoch sein. Nach einer entsprechenden Schulung k\u00f6nnen diese KI-Systeme Aufgaben \u00fcbernehmen, die zuvor von Menschen erledigt wurden, wie z. B. die eigenst\u00e4ndige Erstellung von Inhalten, die Analyse von Daten und das Treffen von Entscheidungen. Mit anderen Worten: KI trifft ihre eigenen Handlungsentscheidungen. Das bedeutet, dass KI nicht mehr nur ein Werkzeug ist, sondern zunehmend zu einem aktiven Teilnehmer am Gesch\u00e4ftsprozess wird. <\/p>\n\n
So wie wir hohe Anforderungen an unsere physischen Mitarbeiter stellen, scheint es logisch, auch an diese digitalen Mitarbeiter hohe Anforderungen zu stellen.<\/p>\n\n
Hohe Standards f\u00fcr unsere digitalen Mitarbeiter<\/h5>\n\n
So wie wir hohe Standards f\u00fcr unsere physischen Mitarbeiter haben, m\u00fcssen wir auch f\u00fcr unsere digitalen Mitarbeiter strenge Kriterien anlegen. Dazu geh\u00f6ren: <\/p>\n\n
\u00dcber die richtigen Kompetenzen verf\u00fcgen<\/strong>: Ein digitaler Mitarbeiter muss in der Lage sein, komplexe Aufgaben mit einem hohen Ma\u00df an Genauigkeit und Effizienz auszuf\u00fchren und dabei die Richtlinien, Vorlagen und Verfahren des Unternehmens zu befolgen. Dazu geh\u00f6rt das Analysieren gro\u00dfer Datenmengen, das Erstellen von Inhalten, die mit dem Tonfall des Unternehmens \u00fcbereinstimmen, und das Treffen von Entscheidungen. Die Wissenskompetenzen (Daten) des digitalen Mitarbeiters m\u00fcssen eng mit den Anforderungen der Prozesse, der Kultur und der Arbeitsweise des Unternehmens abgestimmt sein. Um dies zu erreichen und aufrechtzuerhalten, sind Investitionen in die Aus- und Weiterbildung notwendig, wobei die Schulung durch die direkten physischen Kollegen mit der gleichen Arbeit aus dem Prozess, in dem das digitale Pendant eingesetzt wird, zu bevorzugen ist. Sie k\u00f6nnen das digitale Gegenst\u00fcck mit dem besten digitalen Wissen versorgen und auch am besten sicherstellen, dass es angemessen bleibt. Passen Sie auf Ihr Team und Ihre Kultur auf: <\/strong>Der digitale Mitarbeiter muss sich harmonisch in das Team und die Unternehmenskultur integrieren. Die Kollegen m\u00fcssen bereit sein, ihre digitalen Kollegen zu akzeptieren und effektiv mit ihnen zusammen zu arbeiten. Daher m\u00fcssen Organisationen und Medienvertreter die Kompetenzen digitaler Mitarbeiter angemessen ausw\u00e4hlen und ausbauen. Unzureichende Kompetenzen und Kenntnisse k\u00f6nnen zu einem unkontrollierten Output von (Gen)AI f\u00fchren, was wiederum zu Verlusten, Ineffizienz und Reputationsverlusten f\u00fcr das Unternehmen f\u00fchren kann. Ethische Standards:<\/strong> Der digitale Mitarbeiter muss wie ein physischer Mitarbeiter fair, transparent und m\u00f6glichst unvoreingenommen handeln (BIAS). Es ist wichtig, dass der digitale Mitarbeiter in der Lage ist, Entscheidungen vollst\u00e4ndig zu begr\u00fcnden und zu erkl\u00e4ren. Dies ist entscheidend, um das Vertrauen sowohl der Organisation als auch anderer Interessengruppen zu erhalten. Au\u00dferdem wird so das Risiko diskriminierender oder unfairer Entscheidungen aufgrund unbewusster Voreingenommenheit minimiert. Bei der „Einstellung“ des digitalen Mitarbeiters muss die Organisation sicherstellen, dass keine moderne Sklaverei, Urheberrechtsverletzungen oder eine andere unzul\u00e4ssige Nutzung von Ressourcen durch den digitalen Mitarbeiter vorliegt. Es ist wichtig, dass die Organisation wei\u00df, dass keine „Klickarbeiter“ an den Modellen und Algorithmen beteiligt sind und dass das Modell nicht mit Daten gef\u00fcttert wird, die die Organisation nicht unterst\u00fctzt. Es muss m\u00f6glich sein, die Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe des digitalen Mitarbeiters zu kontrollieren. Verl\u00e4sslichkeit:<\/strong> Der digitale Mitarbeiter muss konsistent arbeiten und vorhersehbare Ergebnisse liefern, um eine zuverl\u00e4ssige und konsistente Leistung zu gew\u00e4hrleisten. Dies ist entscheidend f\u00fcr die Aufrechterhaltung der Qualit\u00e4t der Abl\u00e4ufe und tr\u00e4gt dazu bei, Vertrauen in die eingesetzte Technologie aufzubauen und zu erhalten. Digitale Mitarbeiter spielen eine stabile und unterst\u00fctzende Rolle in der Organisation. Anpassungsf\u00e4higkeit:<\/strong> Der digitale Mitarbeiter muss in der Lage sein, sich an ver\u00e4nderte Bedingungen, neue Informationen und sich entwickelnde Arbeitsprozesse anzupassen. Wie physische Mitarbeiter m\u00fcssen auch digitale Mitarbeiter beweglich sein und sich auf neue Situationen und Anforderungen innerhalb des Unternehmens einstellen k\u00f6nnen. <\/p>\n\nManagement und Bewertung:<\/strong> Wie physische Mitarbeiter sollten auch digitale Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfig Feedback erhalten und bewertet werden, um ihre Leistung zu \u00fcberpr\u00fcfen und zu optimieren. Leistungs\u00fcberwachung: <\/strong>Digitale Mitarbeiter m\u00fcssen offen f\u00fcr eine Leistungs\u00fcberwachung sein und auf der Grundlage der Ergebnisse angepasst werden. Es ist wichtig, dass sie die gesetzten Standards und Ziele konsequent einhalten, insbesondere nach Aktualisierungen, um die Effizienz zu gew\u00e4hrleisten. Denn genau wie physische Mitarbeiter k\u00f6nnen auch digitale Mitarbeiter nach einer sehr inspirierenden Schulung pl\u00f6tzlich andere Gedanken haben, die m\u00f6glicherweise nicht mit der Weltsicht Ihres Unternehmens \u00fcbereinstimmen. Feedback-Schleifen:<\/strong> Wie in der physischen Welt m\u00fcssen sich auch die digitalen Mitarbeiter f\u00fcr Feedback-Mechanismen wie 360-Grad-Feedback-Mechanismen \u00f6ffnen. So kann das Unternehmen sie anpassen und ihre Leistung durch den Input von Stakeholdern und ethischen Pr\u00fcfgremien optimieren. Identit\u00e4ts- und Zugriffsmanagement:<\/strong> Genau wie unsere heutigen Mitarbeiter k\u00f6nnen auch unsere digitalen Pendants nicht einfach jeden Schritt eines Prozesses selbstst\u00e4ndig ausf\u00fchren. Es muss daher \u00fcberwacht werden, dass KI-Systeme nicht anfangen, sich anders zu verhalten, als sie eigentlich gedacht waren. Manchmal ist das besonders gut, wie hier im Spiel AlphaGo, aber etwas v\u00f6llig Neues zu tun, ist nicht immer w\u00fcnschenswert. Es wird daher empfohlen, eine angemessene Rollen- und Rechtetrennung einzurichten und Kontrollpunkte einzubauen, an denen physische Mitarbeiter beteiligt sind. Es erscheint auch klug, dass nicht jeder digitale Mitarbeiter im Prozess gleich ist (das gleiche Modell). Audit und Transparenz:<\/strong> Wie physische Mitarbeiter in kritischen Teilen der Arbeitsprozesse m\u00fcssen sich auch digitale Mitarbeiter regelm\u00e4\u00dfigen Audits unterziehen, um ihre Entscheidungen und Handlungen \u00fcberpr\u00fcfen zu lassen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass sie transparent machen, wie sie arbeiten und welche Entscheidungen sie getroffen haben. Sie m\u00fcssen in der Lage sein, sich zu erkl\u00e4ren, Explainable AI. Dies kann u.a. dadurch geschehen, dass sie die (wichtigsten) Faktoren, die eine Entscheidung beeinflussen, benennen. Aber auch indem sie in der Lage sind, ihre eigene Arbeitsweise zu erkl\u00e4ren, und zwar in einer Sprache, die f\u00fcr die am Prozess beteiligten Interessengruppen verst\u00e4ndlich ist. <\/p>\n\nAbh\u00e4ngigkeit von digitalen Kollegen<\/h5>\n\n
Neben den spezifischen Anforderungen an unsere (digitalen) Kollegen in Bezug auf ihre Funktion (Wissen und F\u00e4higkeiten) und ihr Verhalten, wollen wir nicht, dass unsere Mitarbeiter einfach aus der ganzen Welt kommen. Einige kulturelle Unterschiede in Bezug auf Management und Leistung funktionieren einfach nicht. Lassen Sie uns die Hand ausstrecken und unsere Arbeit als Trainer und Berater betrachten. Diese kulturellen Unterschiede, die ein Trainer mitbringt, sind nicht in jeder Situation gleicherma\u00dfen w\u00fcnschenswert. Au\u00dferdem sind wir bestrebt, unsere Souver\u00e4nit\u00e4t so weit wie m\u00f6glich zu bewahren und wollen unsere Gesch\u00e4ftsgeheimnisse sicher nicht preisgeben. Kulturelle Unterschiede machen es den Mitarbeitern in manchen F\u00e4llen auch nicht gerade leicht, sich an unsere Normen und Werte zu halten. <\/p>\n\n
Stellen Sie sich vor, wir beschlie\u00dfen, viele Mitarbeiter aus, sagen wir, Russland oder Amerika anzuwerben. Wenn diese L\u00e4nder ihre Mitarbeiter aus politischen Gr\u00fcnden (z.B. wegen eines Krieges) zur\u00fcckrufen, kommt die Arbeit zum Erliegen und alles Wissen geht verloren. Das gilt auch f\u00fcr unsere neuen digitalen Mitarbeiter. Deshalb suchen wir nach zuverl\u00e4ssigen, \u00fcberpr\u00fcfbaren Mitarbeitern, die all diese Anforderungen erf\u00fcllen. In einigen F\u00e4llen bedeutet dies, dass wir uns in erster Linie nach niederl\u00e4ndischen und europ\u00e4ischen digitalen Kollegen umsehen wollen. Wenn wir uns weit au\u00dferhalb Europas umsehen, riskieren wir, dass Wissen verloren geht und es nicht opportun ist, in \u00e4hnliche Organisationen in den Niederlanden und Europa zu investieren. Im Notfall haben wir dann keinen Zugang zu einer digitalen Arbeitsvermittlung f\u00fcr einen guten neuen digitalen Kollegen. Das hei\u00dft nicht, dass wir \u00fcberhaupt keine Mitarbeiter von au\u00dferhalb der Niederlande oder der EU akzeptieren. In manchen F\u00e4llen brauchen wir einen hochwertigen Wissensarbeiter aus einem anderen Land, der etwas kann, was hier (noch) nicht m\u00f6glich ist. Aber im Allgemeinen geben wir unseren eigenen Mitarbeitern innerhalb der EU und der Niederlande den Vorrang, m\u00f6glicherweise mit besonderer Aufmerksamkeit f\u00fcr ihre Entwicklung. <\/p>\n\n
Obwohl wir manchmal nach dem einen einzigartigen (digitalen) Mitarbeiter Ausschau halten m\u00fcssen, ist es nicht w\u00fcnschenswert, vollst\u00e4ndig von externen Kr\u00e4ften abh\u00e4ngig zu sein.<\/p>\n\n
Fazit<\/h5>\n\n
Die Integration von KI als digitaler Kollege bietet ein immenses Potenzial, stellt uns aber auch vor neue Herausforderungen und Anforderungen. Wie bei unseren menschlichen Mitarbeitern m\u00fcssen wir auch an die Kompetenzen, die Zuverl\u00e4ssigkeit und die ethischen Standards unserer digitalen Kollegen hohe Anforderungen stellen. Es ist unerl\u00e4sslich, dass diese Systeme sorgf\u00e4ltig geschult und \u00fcberwacht werden, damit sie sich nahtlos in unsere Teams und Prozesse integrieren k\u00f6nnen. <\/p>\n\n
Es ist nicht nur wichtig, dass KI-Systeme effektiv und effizient arbeiten, sondern auch, dass sie in die Kultur des Unternehmens passen und ethisch einwandfrei funktionieren. Transparenz, Kontrolle und ethische \u00dcberlegungen m\u00fcssen bei der Implementierung von KI in unsere Arbeitsprozesse im Mittelpunkt stehen. Indem wir in Aus- und Weiterbildung investieren, k\u00f6nnen wir sicherstellen, dass unsere digitalen Kollegen immer auf dem neuesten Stand der Entwicklungen und Best Practices sind und einen gro\u00dfen Mehrwert schaffen k\u00f6nnen. <\/p>\n\n
Allerdings m\u00fcssen wir auch vorsichtig sein, wenn wir uns auf digitale Mitarbeiter aus anderen Regionen verlassen, um Souver\u00e4nit\u00e4t und Gesch\u00e4ftsgeheimnisse zu sch\u00fctzen. Daher scheint es klug, lokale und europ\u00e4ische L\u00f6sungen zu bevorzugen und gleichzeitig offen zu bleiben f\u00fcr einzigartiges Fachwissen von au\u00dferhalb der Region, wenn es ben\u00f6tigt wird. <\/p>\n\n
Wir w\u00e4ren in diesem Newsletter gerne ausf\u00fchrlicher auf die Zusammenarbeit zwischen dem physischen und dem digitalen Mitarbeiter eingegangen, aber aus Gr\u00fcnden der L\u00e4nge des Newsletters verschieben wir das auf die n\u00e4chste Ausgabe. In der n\u00e4chsten Ausgabe werden wir uns also eingehender mit der Zusammenarbeit zwischen physischen und digitalen Mitarbeitern besch\u00e4ftigen. Wir werden er\u00f6rtern, wie wir Synergien zwischen Menschen und Maschinen schaffen k\u00f6nnen, damit wir gemeinsam einen effizienteren und effektiveren Arbeitsplatz schaffen k\u00f6nnen. Bleiben Sie uns auf den Fersen, um weitere Einblicke und praktische Tipps zu dieser faszinierenden Entwicklung in der Arbeitswelt zu erhalten. <\/p>\n\n
Dieser Text wird automatisch von der KI transkribiert<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Entdecken Sie, wie KI Ihr neuer Kollege wird und 80% der Arbeitspl\u00e4tze ver\u00e4ndert Das Original des niederl\u00e4ndischen Newsletters finden Sie bei uns: Digibeter Substack Der Aufstieg der KI ver\u00e4ndert unsere Arbeit. Wir haben bereits \u00fcber die sich ver\u00e4ndernde Rolle des CIO (Teil 1) und die Auswirkungen auf die Arbeit der Mitarbeiter (Teil 2) gesprochen. In […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[46],"tags":[117,122,60,59,67,116,114,57,118,106,121,113,108,112,109,119,110,115,107,58,120,111],"class_list":["post-1053","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-unkategorisiert","tag-auswirkungen-von-ki-auf-die-belegschaft","tag-automatisierung-von-geschaftsprozessen","tag-die-rolle-des-cio","tag-digitale-transformation","tag-digitaler-kollege","tag-erklarbare-ki-xai","tag-ethische-ki-implementierung","tag-generative-ki","tag-generatives-ki-training","tag-ki-am-arbeitsplatz","tag-ki-in-wissensintensiven-berufen","tag-ki-und-kulturelle-anpassung","tag-ki-ethik-und-transparenz","tag-ki-gesteuerte-entscheidungsfindung","tag-ki-integrationsstrategien","tag-ki-kompetenzen","tag-ki-leistungsuberwachung","tag-ki-souveranitat","tag-kunstliche-intelligenz-jobs","tag-neue-fertigkeiten","tag-zukunft-der-arbeit-mit-ki","tag-zusammenarbeit-zwischen-mensch-und-ki"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1053"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1054,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1053\/revisions\/1054"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1053"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1053"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/digibeter.eu\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1053"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}